Regulamin usług

Firma Usługowa Biały Słoń jest marką handlową Spółki z o.o. „Firma Usługowa Biały Słoń” (dalej Firma). Usługi Firmy świadczone są zgodnie z Regulaminem.

1. Firma przyjmuje zamówienia telefonicznie pod numerem (22)404 12 94 lub 539 033 000, albo przez formularz kontaktowy.
2. Usługi świadczone są w lokalizacji wskazanej przez Klienta.
3. Pracownik firmy informuje Klienta o kosztach wykonania usługi przed wykonaniem usługi.
4. Pracownik Firmy ustala z Klientem miejsce i czas wykonania usługi z dokładnością do godziny (np. przyjazd pracownika między 14: 00 a 15:00).
5. Klient może anulować zamówienie w każdej chwili. Jeśli klient, który anulował zamówienie 12 godzin przed zaplanowanym wykonaniem usługi  wyrazi chęć ponownego zamówienia usługi na inny dzień, to taki klient będzie obciążony dodatkową opłatą 100% wartości odwołanego zamówienia, ponieważ odwołanie usługi za kilka godzin przed wykonaniem powoduje utratę dochodu przez Firmę. Jeśli klient odmówi opłaty 100% wartości odwołanego zamówienia, to Firma zastrzega za sobą prawo odmowy obsługiwania takiego klienta.
6. Usługa prania wykonywana jest maszyną natryskowo-ssącą Karcher Puzzi. Usługa może być realizowana tylko jeśli Klient zapewni pracownikowi dostęp do prądu i wody. Do ochrony powierzchni podłóg drewnianych przed wilgotnością rozkładamy ręczniki i podkładamy folię pod dywan.
7. W przypadku, w którym zanieczyszczeń (plam, odbarwień) nie można usunąć przy wykorzystaniu stosowanej przez firmę technologii, pracownik firmy powinien uprzedzić o tym Klienta oraz poinformować go jaki rezultat jest możliwy do osiągnięcia.
8. Pracownik określa orientacyjny czas wykonania zamówienia.
9. W przypadku stwierdzenia przez Pracownika firmy, że zlecenia nie można skutecznie wykonać lub przedmiot usługi nie nadaje się do czyszczenia, pracownik może odmówić wykonania usługi.
10. Czyszczenie maszyną ekstrakcyjną składa się z następujących etapów:
    • presprej -rozpuszczanie brudu profesjonalnym środkiem do prania tapicerki;
    • pranie główne (płukanie wodą ze środkiem czyszczącym z wykorzystaniem maszyny natryskowo – ssącej Karcher Puzzi);
    • płukanie tapicerki czystą wodą.
11. Ceny, promocje i rabaty podane w cenniku są cenami brutto.
12. Za świadczone usługi wystawiana jest faktura albo paragon. Firma nie jest płatnikiem podatku VAT.
13. Ceny usług świadczone są zgodnie z cennikiem, umieszczonym na stronie internetowej.
14. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.